Главная Форум Осторожно - мошенники!!!

    Итальянский отель снял лишние деньги с карты и не в

    Показать список участников форумаАктивные темыПоказать список участников форумаСписок участниковИскать в форумеПоиск по форумуПомощьПомощьЗарегистрироватьсяЗарегистрироватьсяВход в системуВход в систему

    Поиск по форуму

    Искать совпадения: Все слова Любое слово Фраза | Расширенный поиск

    версия для печати версия для печати
    Ответить Новая тема

    Обсуждение темы: Итальянский отель снял лишние деньги с карты и не в

    nbs1972



    Участник с: 25.12.17
    Публикации: 2
    Опубликовано:25.12.17 19:43 Цитировать

    Мы давно путешествуем самостоятельно и не пользуется
    услугами туристических агенств. Мы сами бронировали
    отели и покупали авиабилеты, и все было благополучно
    до тех пор, пока мы не забронировали отель во
    Флоренции для встречи Нового года. На данный момент
    отель снял с нашей карты много лишних денег и, по всей
    видимости, отдавать не собирается. Вот подробности
    этой истории:
    В начале сентября на сайте Hotels.com мы
    забронировали номер в отеле First of Florence Residence.
    Далее происходило следующее:
    11.09. 2017 отель снял с нашей карты 100% оплаты за
    номер.
    25. 10.2017 отель, видимо по ошибке, снова пытался
    снять всю сумму, но на карте было недостаточно
    средств и удалось снять часть, а именно 503,85 евро.
    27.10.2017 мы отправили письмо в отель с просьбой
    вернуть деньги. Нам ответили, что разберутся и вернут,
    когда будет возможность. На все последующие письма
    ответа мы не получили, и 503, 85 евро нам до сих пор не
    вернули.
    Мы обратились за помощью в Hotels.com. Hotels.com
    направил запрос в отель но ответа тоже не получил.
    На данный момент мы обратились в банк (Раффайзен) с
    просьбой помочь разобраться. Но боимся, что результат
    будет тот же.
    Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?
    Какие меры нам еще можно предпринять?
    Очень надеемся на хороший совет.
    Admin

    Аватар

    Участник с: 21.03.06
    Публикации: 662
    Опубликовано:29.12.17 23:54 Цитировать

    По опыту друзей и, вероятно, согласно условиям бронирования
    (вы читали договор?), возвратом должен заниматься Hotels.com
    nbs1972



    Участник с: 25.12.17
    Публикации: 2
    Опубликовано:30.12.17 17:38 Цитировать

    Мы сейчас во Флоренции с 28 декабря. Все закончилось
    благополучно. Как только мы заселились, нам сразу вернули
    деньги. Непонятно только, почему на протяжении двух месяцев
    нам не отвечали на письма, просто мотали нервы, вели себя
    непорядочно что-ли. Hotels.com участвовал в возврате денег, но
    тоже не получил ответа ни на одно свое письмо.



     

     

    Если вы хотите опубликовать ответ на эту тему, сначала нужно ввести Имя пользователя
    Если вы еще не зарегистрировались, сначала нужно зарегистрироваться

     
    Вы не можете публиковать новые темы
    Вы не можете отвечать на сообщения
    Вы не можете удалять Ваши сообщения
    Вы не можете редактировать Ваши сообщения
    Вы не можете создавать голосования
    Вы не можете выражать своё мнение в голосованиях



    Осторожно - мошенники!!!
    БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
    Осторожно мошенник из Украины Алексей Теплов
    Осторожно мошенница - Елена Лендяй
    Мошенники «Модерн» не останавливаются на достигнуто
    Аферисты под руководством Ильина Анатолия Авенирови
    мошеники Буковеля
    Несуществющий дом в Затоке
    Недобросовестный арендодатель
    Замена Египту и Турции
    ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ В ЕВПАТОРИИ!
    Мошенничество с продажей авиабилетов!
    Осторожно мошенник из Москвы
    Осторожно мошенники! Сайт smsbox.su
    ВНИМАНИЕ!!!! МОШЕННИЦА
    Несуществующий Дом в Буковели